Política de Servicio de Protección de Envíos
Cobertura, contratación y funcionamiento del servicio de protección de envíos en la plataforma.
Cobertura del proveedor
La cobertura mínima del transportista suele ser un porcentaje del valor o un tope fijo. Consulta el monto exacto en la cotización, ya que varía por carrier y servicio.
Servicio de protección de envíos externo (Cudo)
Al generar la guía puedes contratar el servicio de protección de envíos externo del proveedor Cudo por el monto declarado. Cudo cubre pérdida o daño total/parcial sujeto a sus propios términos y deducibles. La relación de protección es entre el cliente y Cudo; Nivelpauta Inc Logistics únicamente facilita la contratación desde la plataforma.
Servicio de protección de envíos interno
La plataforma también puede ofrecer un servicio de protección de envíos interno como servicio de protección contratado por el cliente al generar la guía. Este servicio interno no constituye un contrato de seguro; es un servicio de protección de envíos prestado por Nivelpauta Inc Logistics bajo los términos aquí descritos.
Requisitos para reclamar
- ▸Declarar el valor real al generar la guía.
- ▸Reportar el siniestro en los plazos del proveedor o del servicio de protección de envíos contratado.
- ▸Aportar evidencia (fotos, empaque, valor acreditado).
- ▸Empaque correcto; sin empaque adecuado la reclamación se rechaza.
Exclusiones
Naturaleza del servicio
Última actualización: 1 de octubre de 2026 · Nivelpauta Inc Logistics
