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Los nombres y logotipos de DHL, FedEx, Estafeta, UPS, Paquetexpress, J&T y demás transportistas son propiedad de sus titulares. Se usan únicamente para identificar el servicio cotizado, en su función nominativa e informativa, sin sugerir patrocinio, alianza, franquicia ni representación.

Si eres titular de una marca y consideras que su uso excede la función informativa, puedes solicitarlo por el canal de avisos descrito en esta política.

El contenido de tu tienda no puede usar estas marcas en su nombre comercial, subdominio, publicidad o material promocional sin autorización del titular.

Si eres titular de derechos de autor, marca, aviso comercial, reserva de derechos o derechos de imagen y consideras que un contenido alojado en la plataforma los infringe, puedes enviar un aviso al canal de soporte indicando en el asunto "Aviso de infracción".

El aviso debe incluir: identificación del titular y de quien lo presenta con acreditación de la representación; descripción de la obra, marca o derecho protegido con el registro cuando exista; ubicación exacta del contenido en la plataforma; declaración de buena fe sobre la falta de autorización; datos de contacto; y declaración de que la información es veraz y que se asume responsabilidad por un aviso falso.

Al recibir un aviso completo, retiramos o deshabilitamos el contenido de forma preventiva e informamos al usuario que lo publicó, para que pueda presentar una contranotificación con los mismos elementos y la acreditación de su derecho.

Si la contranotificación es completa y fundada, podemos restablecer el contenido, salvo orden de autoridad. Los avisos falsos o temerarios pueden generar responsabilidad para quien los presenta.

Reincidencia: el usuario que acumule avisos fundados puede perder la posibilidad de publicar contenido, y su cuenta puede suspenderse conforme a los Términos y Condiciones.

El vendedor que conecta su tienda o publica productos es el único responsable de la veracidad de su catálogo, precios, existencias, garantías, condiciones de devolución y de cumplir la Ley Federal de Protección al Consumidor.

La plataforma no revisa previamente cada publicación, pero puede moderar, ocultar o retirar contenido que incumpla esta política, y suspender la tienda cuando existan reportes reiterados.

Las imágenes de producto deben ser propias o estar licenciadas; no se permite usar fotografías de catálogos ajenos sin autorización.

La moderación es posterior a la publicación y se apoya en reportes, reglas automatizadas y revisión humana. No garantizamos detectar todo el contenido ilícito antes de que se publique.

Actuamos como prestador de servicios digitales: no editamos el contenido de los usuarios ni lo adoptamos como propio, y lo retiramos cuando existe aviso fundado u obligación legal.

Podemos conservar copias del contenido retirado para evidencia, atención de requerimientos de autoridad y defensa legal, con acceso restringido.

Cualquier usuario puede reportar contenido prohibido, fraudulento o peligroso desde el Centro de Soporte. Los reportes de contenido que involucre a menores, amenazas o ilícitos graves se atienden de forma prioritaria y, cuando corresponde, se informan a la autoridad competente.

El usuario responde por las reclamaciones derivadas del contenido que publica, incluidos daños a terceros, infracciones de propiedad intelectual y sanciones administrativas.

Esta política complementa los Términos y Condiciones, la Política de Propiedad Intelectual y la Política de Uso Aceptable. En caso de conflicto sobre el retiro de contenido, prevalece esta política en el procedimiento y los Términos en la responsabilidad general.

El procedimiento puede actualizarse para reflejar cambios legales o mejores prácticas; la versión vigente es la publicada en esta página.