El operador de flota y el conductor prestan sus servicios de forma independiente, con sus propios medios, vehículo, herramientas y personal. No existe relación laboral, patrón, subordinación, horario impuesto, salario, prima vacacional, aguinaldo ni prestación alguna frente a Nexus Logistics.

La plataforma no actúa como agencia de colocación, intermediario laboral ni empresa de subcontratación de personal. No selecciona personas para trabajar para el operador ni asume obligaciones de seguridad social por él.

El operador conserva la dirección de su negocio: elige qué rutas acepta, cómo organiza su jornada, con qué personal cuenta y cómo mantiene sus unidades. La asignación de una ruta es una propuesta operativa, no una orden laboral.

Nada en estos términos impide que el operador preste servicios a otros clientes ni le exige exclusividad.

• ▸Identificación oficial y RFC del titular o de la persona moral, con acreditación de la representación legal.
• ▸Licencia de conducir vigente del conductor, en la categoría que corresponda al vehículo.
• ▸Tarjeta de circulación y placas vigentes, estatales o federales según la unidad.
• ▸Póliza de seguro de responsabilidad civil por daños a terceros y, cuando aplique, cobertura de la carga.
• ▸Comprobante de domicilio y datos de la cuenta bancaria a nombre del titular.
• ▸Documentación adicional cuando el servicio lo requiera, por ejemplo para transporte federal de carga o mercancías reguladas.

El operador se obliga a:

• ▸Mantener las unidades en condiciones mecánicas, de seguridad y de limpieza adecuadas, con verificación vigente cuando corresponda.
• ▸Cumplir las normas de tránsito, de peso y dimensiones, de transporte de carga y de mercancías peligrosas.
• ▸Verificar la identidad de quien entrega y recibe, y no entregar a persona distinta del destinatario o de quien éste autorice.
• ▸Revisar el empaque, negarse a transportar contenido prohibido y reportar cualquier anomalía antes de salir.
• ▸Registrar cada parada con evidencia fotográfica cuando la ruta lo requiera y cerrar la parada en la aplicación.
• ▸Tratar con respeto a remitentes y destinatarios, y no solicitar pagos adicionales no autorizados.
• ▸Cumplir sus obligaciones fiscales y emitir el comprobante que corresponda por el servicio prestado a la plataforma.

Durante una ruta activa, la aplicación del conductor comparte su ubicación para operar la ruta, estimar tiempos, dar seguimiento al envío y acreditar la entrega. La ubicación se asocia a la unidad y al conductor asignado.

La geolocalización se activa al iniciar la ruta y se desactiva al cerrarla. No se usa para vigilancia fuera de la jornada operativa ni para fines ajenos al servicio.

El conductor puede desactivar la ubicación desde su dispositivo; en ese caso la ruta queda sin seguimiento en vivo y el cierre de paradas debe hacerse manualmente.

Los datos de ubicación y la evidencia fotográfica se conservan 90 días, salvo que deban conservarse para atender una reclamación, una aclaración o un requerimiento de autoridad.

El operador es responsable de informar a sus conductores el tratamiento de sus datos y de recabar su consentimiento, conforme al Aviso de Privacidad de la plataforma.

La custodia y el transporte de la mercancía corresponden al operador desde la recolección hasta la entrega. Nexus Logistics no transporta, no custodia y no responde por pérdida, daño, robo, demora o entrega a persona equivocada atribuible al operador.

El operador no puede abrir, revisar, retener, vender, empeñar ni disponer de la mercancía, ni usarla como garantía de pago.

Está prohibido transportar contenido ilícito, personas, armas, explosivos, residuos peligrosos, fauna protegida o cualquier bien restringido por la ley o por el transportista.

Está prohibido subcontratar la ruta, cederla o permitir que un conductor no registrado la ejecute, sin autorización escrita de la plataforma.

Está prohibido transportar pasajeros, usar la unidad para fines ajenos a la ruta asignada o alterar la evidencia de entrega.

La contraprestación se calcula por parada completada y por kilómetro recorrido, según las tarifas publicadas en la consola de flota al momento de asignar la ruta. No es salario ni prestación laboral.

Los montos se pagan contra la cuenta registrada por el titular, con el comprobante fiscal correspondiente. El operador es responsable de sus impuestos y de las retenciones que le apliquen.

Los ajustes por ruta no ejecutada, evidencia faltante, entrega no acreditada, daño comprobado o reclamación procedente pueden descontarse del pago o compensarse contra adeudos.

La plataforma puede cobrar una comisión por el uso de la herramienta de flotillas, que se informa en la consola y en el comprobante correspondiente.

El operador debe contratar y mantener vigente la póliza de responsabilidad civil exigida. La plataforma no es aseguradora ni responde por los daños a terceros, a la unidad o a la carga que la póliza deba cubrir.

Ante un robo, accidente, extravío o siniestro, el operador debe: asegurar a las personas, dar aviso a las autoridades, informar de inmediato a la plataforma, conservar la evidencia y colaborar con la aseguradora y con la investigación.

El operador no debe reconocer responsabilidad a nombre de la plataforma ni pactar indemnizaciones sin autorización escrita.

La plataforma puede suspender la unidad y la cuenta mientras se investiga un incidente grave.

La plataforma puede suspender la asignación de rutas cuando un documento esté vencido, la unidad requiera mantenimiento, exista una reclamación grave, se detecte fraude o el operador incumpla estos términos.

El operador puede dejar de aceptar rutas en cualquier momento y solicitar su baja sin penalización, siempre que cierre las rutas activas, entregue la evidencia y no tenga adeudos.

La baja no extingue las obligaciones derivadas de rutas ya ejecutadas, de cargos en revisión ni de reclamaciones pendientes.

La plataforma puede verificar la autenticidad de los documentos, consultar listas de personas bloqueadas, requerir información adicional y rechazar o dar de baja a un operador cuando no acredite el cumplimiento.

Atenderemos requerimientos de autoridades de movilidad, de autotransporte federal, fiscales o de seguridad, en los términos que la ley permita.

Si una autoridad determina que la relación con un operador es de naturaleza laboral, las consecuencias recaen en el operador que impuso horarios, sanciones o control disciplinario ajeno a la operación de la ruta.

Estos términos se rigen por el Código de Comercio, la Ley de Caminos, Puentes y Autotransporte Federal, las normas oficiales mexicanas aplicables al autotransporte y las disposiciones de tránsito de cada entidad.

Complementan los Términos y Condiciones, los Términos para Proveedores y el Aviso de Privacidad. En materia de datos personales prevalece el aviso de privacidad.