Nexus Logistics presta servicios de tecnología: software de cotización, generación de guías, rastreo y enlaces de cobro. No presta servicios financieros, bancarios ni de intermediación financiera.

La plataforma no es una institución de banca múltiple ni de banca de desarrollo, no es una institución de tecnología financiera (ITF), no es una institución de fondos de pago electrónico (IFPE), no es sociedad financiera popular, no es casa de bolsa, no es transmisor de dinero, no es agregador de pagos por cuenta propia y no opera activos virtuales.

No solicitamos ni requerimos autorización de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) ni del Banco de México para operar, porque las funciones reservadas a esas entidades las realizan las pasarelas de pago licenciadas con las que el vendedor contrata el cobro.

• ▸No captamos, recibimos ni administramos recursos del público en general, ni celebramos operaciones de captación, ahorro, depósito, préstamo, crédito o inversión (Ley de Instituciones de Crédito, arts. 2 y 103).
• ▸No ofrecemos rendimientos, intereses, utilidades ni cualquier beneficio económico por mantener saldo con nosotros.
• ▸No emitimos moneda electrónica, vales, tarjetas ni instrumentos de pago; no custodiamos activos virtuales ni operamos billeteras de criptoactivos.
• ▸No garantizamos, afianzamos ni aseguramos el pago del comprador al vendedor: cobramos a través de pasarelas licenciadas.
• ▸No otorgamos préstamos, anticipos, factoraje ni líneas de crédito a vendedores ni compradores.
• ▸No somos propietarios de la mercancía, no somos vendedores ni fabricantes de los productos cobrados por un Link de Pago.

El "saldo de cobros" del vendedor es un registro contable de las ventas cobradas por sus Links de Pago, que se abona cuando la pasarela confirma el pago y se libera para retiro 48 horas después de que la guía vinculada aparece como entregada.

Ese saldo no es un depósito bancario, no es una cuenta de ahorro, no es una cuenta de cheques, no es una inversión, no genera intereses ni rendimientos y no es transferible a terceros. No está protegido por el Fondo de Protección al Ahorro Bancario (FIPROTE) ni por el IPAB, porque no deriva de un depósito.

Los retiros se ejecutan a la cuenta de Mercado Pago, PayPal o CLABE que el vendedor registra. El desembolso lo realiza la pasarela o la institución de crédito correspondiente; Nexus Logistics no garantiza tiempos de la red SPEI ni la disponibilidad de sistemas de terceros.

Si el vendedor no registra un destino de retiro válido y a su nombre, el saldo permanece sin poder disponerse. El titular de la cuenta de retiro debe coincidir con el titular verificado del vendedor.

• ▸Cumplir sus obligaciones fiscales: emitir CFDI por la venta, declarar y pagar IVA e ISR, y llevar su contabilidad conforme al SAT.
• ▸Cumplir la Ley Federal de Protección al Consumidor: informar precio total, condiciones, plazos de entrega, políticas de devolución y garantía, y atender quejas del comprador.
• ▸Publicar su propio aviso de privacidad para los datos personales de sus compradores y obtener los consentimientos que la LFPDPPP exija.
• ▸Responder por contracargos, reclamaciones y devoluciones derivadas de su venta, y reembolsar los montos revertidos.
• ▸Mantener actualizada su verificación de identidad y usar cuentas de cobro y retiro a su nombre.
• ▸Abstenerse de usar el Link de Pago para actividades prohibidas en este aviso.

Nexus Logistics puede suspender o cancelar links, retener la liberación de saldo y dar vista a la autoridad competente cuando detecte, con o sin aviso previo, cualquiera de estas actividades:

• ▸Captación de recursos del público, esquemas piramidales, Ponzi o de inversión con rendimientos.
• ▸Préstamos, financiamiento, factoraje, empeño, casas de empeño o cobranza de deudas de terceros.
• ▸Operaciones con activos virtuales, criptomonedas, monederos electrónicos no autorizados o cambio de divisas.
• ▸Apuestas, juegos con apuesta, loterías o sorteos sin autorización.
• ▸Venta de productos falsificados, ilícitos, armas, medicamentos controlados, tabaco, contenido para adultos o cualquier mercancía prohibida por la ley o por las paqueterías.
• ▸Lavado de dinero, financiamiento al terrorismo, uso de identidades o cuentas de terceros, o fraude con tarjetas.
• ▸Uso de la plataforma para fraccionar operaciones con el fin de evadir controles de identificación o límites.

La plataforma no realiza por cuenta de terceros las Actividades Vulnerables previstas en el artículo 17 de la LFPIORPI; esa carga corresponde a las pasarelas licenciadas y a los sujetos obligados que contratan al vendedor.

Aun así, aplicamos medidas propias de control: verificación de identidad del vendedor, límites operativos, monitoreo de patrones inusuales, conservación de registros y bloqueo preventivo de cuentas.

Atenderemos requerimientos de información de autoridades fiscales, administrativas, ministeriales o judiciales competentes, en los términos que la ley permita, y podremos reportar operaciones sospechosas cuando exista obligación legal de hacerlo.

La plataforma puede solicitar información adicional, comprobantes de origen de recursos o documentación del negocio, y negar o suspender el servicio mientras no se acredite.

El comprador paga en la página segura de una pasarela licenciada y recibe el comprobante de esa pasarela. La aclaración del producto, la entrega y la devolución corresponde al vendedor.

Cuando se trate de una relación de consumo, el comprador conserva todos los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor le reconoce frente al vendedor, incluida la posibilidad de acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

Nexus Logistics no es proveedor del producto ni entidad financiera, por lo que no es la vía para aclaraciones de consumo ni de servicios financieros; sin perjuicio de lo anterior, canalizaremos cualquier reporte de fraude al vendedor y a la pasarela correspondiente.

• ▸El vendedor es responsable de todo contracargo, reembolso, penalización o ajuste que la pasarela aplique por su venta.
• ▸Podemos compensar esos importes contra el saldo de cobros del vendedor, contra su saldo prepago de envíos o contra futuros depósitos, y solicitar el pago de la diferencia.
• ▸Podemos retener temporalmente la liberación de saldo cuando exista una disputa, aclaración o investigación en curso.
• ▸Los reembolsos se ejecutan por la misma vía en que se recibió el pago y quedan sujetos a los tiempos de la pasarela y del banco emisor.

Nexus Logistics no responde por fallas, rechazos, demoras, bloqueos o decisiones de riesgo de las pasarelas de pago, de las instituciones de crédito, de la red SPEI o de las paqueterías; esos servicios los prestan terceros independientes.

No respondemos por la solvencia del vendedor ni del comprador, ni por el cumplimiento de sus obligaciones fiscales, laborales o de consumo.

El servicio se presta "como está" y "según disponibilidad"; el vendedor acepta que la disponibilidad del cobro depende de terceros.

Nada en este aviso limita los derechos irrenunciables que la ley reconoce al consumidor ni excluye la responsabilidad que no puede excluirse legalmente.

Este aviso se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo que la ley aplicable disponga otra jurisdicción imperativa.

Al crear, enviar o pagar un Link de Pago, el usuario acepta este aviso. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la herramienta.

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios legales o del servicio; la versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de actualización.