• ▸Asistente conversacional: responde dudas, guía el flujo y sugiere acciones dentro de la plataforma.
• ▸Carga manual asistida: interpreta texto o audio para prellenar los datos de un envío.
• ▸Cotización asistida: compara opciones y explica diferencias entre servicios y proveedores.
• ▸Generación de contenido: textos, descripciones de producto, publicaciones y banners promocionales.
• ▸Análisis de riesgo: detección de fraude, validación de documentos y priorización de reclamaciones.
• ▸Traducción, síntesis y lectura en voz alta de contenidos de la plataforma.

Un modelo de lenguaje puede producir información inexacta, incompleta o desactualizada, incluso con apariencia de certeza. Puede inventar tarifas, plazos, códigos postales, clasificaciones o requisitos.

Las respuestas del asistente no son una cotización en firme: la cotización válida es la que devuelve el motor de cotización con la tarifa del proveedor al momento de generar la guía.

Las sugerencias de clasificación arancelaria, códigos HS, requisitos de importación o documentación aduanera son orientativas. La clasificación correcta es responsabilidad del importador o exportador y, en su caso, del agente aduanal.

Antes de confirmar una operación debes revisar los datos que la IA haya prellenado, en particular:

• ▸Peso, dimensiones, contenido y valor declarado.
• ▸Direcciones completa, código postal y datos del destinatario.
• ▸Tarifa, servicio, tiempo de tránsito y proveedor seleccionado.
• ▸Datos fiscales y régimen aplicable.
• ▸Clasificación arancelaria y requisitos regulatorios del destino.

El contenido que generes con las herramientas de la plataforma (textos, imágenes, publicaciones) puede ser similar al de otros usuarios, no es exclusivo y no garantizamos originalidad ni ausencia de coincidencias con obras de terceros.

Eres responsable de revisar que el contenido no infrinja derechos de autor, marcas, imagen o publicidad, y de cumplir las reglas de la plataforma donde lo publiques.

No reclamamos la titularidad del contenido que generas con tus datos, pero conservamos la titularidad del modelo, la interfaz, los prompts del sistema y la arquitectura.

El contenido puede incluir marcas de terceros o referencias a transportistas; su uso debe ser nominativo y veraz, sin sugerir alianzas o patrocinios inexistentes.

Solo enviamos a los proveedores de modelos el contenido necesario para responder la solicitud: el texto que escribes, el audio que subes, las imágenes que adjuntas y los datos del envío implicados en la consulta.

No enviamos datos de tarjeta, credenciales, documentos de identidad completos ni saldos. Cuando una función requiere un documento, se procesa en el flujo de verificación, no en el asistente.

Los proveedores se seleccionan por capacidad, seguridad y costo, y pueden variar sin aviso. Su tratamiento se rige por sus propios términos; exigimos contractualmente que no usen el contenido para entrenar modelos cuando la configuración lo permite.

No incluyas datos personales de terceros, secretos comerciales ni información confidencial en tus consultas si no es indispensable.

• ▸Generar contenido engañoso, suplantar identidad o crear deepfakes de personas reales.
• ▸Crear publicidad falsa sobre tarifas, cobertura, alianzas o resultados garantizados.
• ▸Procesar datos sensibles de terceros sin base legal.
• ▸Eludir controles de seguridad, límites de uso o mecanismos antifraude.
• ▸Generar spam, contenido de odio, acoso o material ilícito.
• ▸Usar la salida del modelo para automatizar decisiones que afecten derechos de consumidores sin revisión humana.

Los modelos pueden reflejar sesgos de sus datos de entrenamiento. No los usamos para determinar precios individuales ni para excluir personas por características protegidas.

Cuando una decisión automatizada afecte tu cuenta (bloqueo, retención de saldo, rechazo de una reclamación), puedes solicitar revisión humana y una explicación de los factores considerados.

Documentamos las funciones de IA que impactan al usuario y podemos modificarlas, suspenderlas o sustituir el proveedor cuando cambie la tecnología o el marco regulatorio.

La plataforma responde por el funcionamiento de la herramienta, no por las decisiones que tomes a partir de una sugerencia no verificada ni por el uso que des a un contenido generado.

Esta política complementa los Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y la Política de Uso Aceptable. En caso de conflicto sobre datos personales, prevalece el aviso de privacidad.

Podemos actualizar esta política cuando cambien las funciones, los proveedores o la regulación aplicable; la versión vigente es la publicada en esta página.